Aviso de privacidad de solicitudes

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: SmartNFC SpA.
• RUT: 78.502.112-6.
• Domicilio: Santa Beatriz 170, oficina 903, piso 9, Providencia, Santiago, Chile.
• Correo de contacto y privacidad: contacto@smartnfc.cl.
• WhatsApp comercial: +56 9 3010 6251.

2. A qué se aplica este aviso

A las solicitudes comerciales que preparas en las páginas de SmartNFC Locales, SmartNFC Personas y SmartNFC Empresas y que decides enviar por WhatsApp.

El uso del panel de SmartNFC y de los perfiles digitales de clientes se rige por sus propias condiciones.

3. Lo que ocurre en la página

Las respuestas del configurador existen solo en tu navegador mientras usas la página: no se envían a servidores de SmartNFC, no se guardan en cookies ni en el almacenamiento del navegador y se pierden al recargar o cerrar la página.

La dirección de la página solo indica el paso en que estás, nunca tus respuestas. Estas páginas no usan cookies de seguimiento ni herramientas de analítica.

4. Datos que recibimos si envías la solicitud

Solo si abres WhatsApp y envías el mensaje, SmartNFC recibe:

• Tu número de teléfono y, según tu configuración de WhatsApp, tu nombre y foto de perfil.
• Los datos opcionales que escribiste, como tu nombre, el nombre de tu negocio o empresa y tu ciudad.
• El resumen de tu configuración: lo que elegiste, cantidades y precios de referencia.
• Cualquier texto que agregues o cambies en WhatsApp antes de enviarlo.

5. Para qué los usamos

Exclusivamente para responder tu solicitud y, si decides contratar, gestionar esa contratación: confirmar el diseño, tus datos, el despacho y el pago.

No incorporamos tus datos automáticamente a sistemas de gestión de clientes, listas de difusión ni campañas. No los usamos para publicidad sin una autorización tuya distinta e independiente de esta solicitud.

Enviar una solicitud no es una compra ni una contratación confirmada.

6. Base del tratamiento

Tu solicitud y tu aceptación expresa de este aviso, que marcas antes de preparar el mensaje. La casilla nunca viene marcada.

7. Dónde y por cuánto tiempo se conservan

Los mensajes se conservan en la cuenta de WhatsApp del número comercial +56 9 3010 6251, a la que accede exclusivamente su titular.

Si la solicitud no termina en una contratación, conservamos la conversación hasta 6 meses desde el último contacto y luego la eliminamos. Si contratas, los datos necesarios pasan a la gestión de tu pedido y de tu cuenta.

8. Proveedores externos y transferencias internacionales

• WhatsApp, servicio de Meta Platforms: transmite y almacena el mensaje según sus propias condiciones. El texto del mensaje viaja en el enlace que abre WhatsApp y puede quedar en el historial de tu navegador.
• Vercel: aloja estas páginas y registra datos técnicos de cada visita, como dirección IP, navegador y página visitada. Esos registros no contienen tus respuestas.
• Ambos proveedores pueden tratar datos fuera de Chile.

9. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión u oposición respecto de tus datos, y los demás derechos que reconozca la ley aplicable, escribiendo a contacto@smartnfc.cl o por el mismo WhatsApp comercial. Indica el número desde el que enviaste la solicitud para poder ubicarla.

10. Datos sensibles y menores de edad

No incluyas datos sensibles en la solicitud, como información de salud, creencias, datos financieros u otros que no sean necesarios para cotizar.

Las solicitudes de personas menores de 18 años deben hacerlas su madre, padre o representante legal.

11. Cambios a este aviso

Publicaremos en esta página cualquier cambio, con su fecha y número de versión. Cada mensaje de solicitud indica la versión del aviso vigente al prepararlo.